환불규정
취소시 안내사항
- 변경 및 취소시 담당자와 사전에 전화상 확인 부탁드립니다.
- 취소 수수료 발생 기간에 토요일, 일요일 및 국가공휴일이 포함된 경우 해당일을 제외하여 취소수수료를 산정합니다.
- 취소(환불) 및 스케줄 변경은 업무시간외에 접수가 되지 않으므로 평일 업무시간에 한해 신청하셔야합니다.
- 업무시간 : 평일(월 ~ 금) 09:00 ~ 18:00 (토요일,일요일 및 국가공휴일은 전일 불가합니다.)
- (주)비앤티투어에서 운영되는 사이트 내 판매되는 모든 상품은 (주)비앤티투어에서 책임지고 있습니다.
민원 담당자 : 대표 권혁만 / 연락처 : 1899-3250
할인항공
- 1
항공발권 후 취소시 편도 20,000원 수수료 / 주말출발 (금,토 30,000원)
- 2
항공출발시간 이후 취소시 편도 30,000원 수수료.
- 3
성수기/연휴 및 블럭항공 취소시 취소수수료 기간 관계없이 1인 90,000원.
※ 천재지변으로 인한 항공/선박 결항시 100% 환불가능 (증빙서류 제출)
취소시 안내사항
- 변경 및 취소시 담당자와 사전에 전화상 확인 부탁드립니다.
- 항공기결항 및 선박결항 시에만 100% 환불가능합니다. (본인탑승 항공편수 및 선박만 해당)
- 취소 수수료 발생 기간에 토요일,일요일 및 국가공휴일이 포함된 경우 해당일을 제외하여 취소수수료를 산정합니다.
- 취소(환불) 및 스케줄 변경은 업무시간외에 접수가 되지 않으므로 평일 업무시간에 한해 신청하셔야합니다.
- 업무시간 : 평일(월 ~ 금) 09:00 ~ 18:00 (토요일,일요일 및 국가공휴일은 전일 불가합니다.)
(비수기) 기간 : 성수기 이외기간
기간 상관 없이 기본 취소 수수료 1만원
- 1
이용일 11일전 : 100% 환불
- 2
이용일 10~7일전 : 숙박요금의 10% 수수료
- 3
이용일 6~5일전 : 숙박요금의 30% 수수료
- 4
이용일 4~3일전 : 숙박요금의 50% 수수료
- 5
이용일 2~1일전 : 숙박요금의 80% 수수료
- 6
당일 취소 : 전액환불불가
※ 천재지변으로 인한 항공/선박 결항시 100% 환불가능 (증빙서류 제출)
※ 취소/환불 시 위의 기본규정과는 별도로 각 업체 규정에 따라 취소수수료가 추가될 수 있으며, 추가금은 고객님 부담입니다.
(성수기) 기간 : 7-8월 // 공휴일 및 연휴기간
기관 상관없이 기본 취소 수수료 2만원
- 1
이용일 16일전 : 100% 환불
- 2
이용일 15~10일전 : 숙박요금의 30% 수수료
- 3
이용일 9~7일전 : 숙박요금의 50% 수수료
- 4
이용일 6~5일전 : 숙박요금의 70% 수수료
- 5
이용일 4~3일전 : 숙박요금의 80% 수수료
- 6
이용일 2~당일 취소 : 전액환불불가
※ 천재지변으로 인한 항공/선박 결항시 100% 환불가능 (증빙서류 제출)
※ 취소/환불 시 위의 기본규정과는 별도로 각 업체 규정에 따라 취소수수료가 추가될 수 있으며, 추가금은 고객님 부담입니다.
취소시 안내사항
- 숙소 단독상품 예약시, 숙소업체에 따라 재주이야기의 여행상품 취소규정이 아닌 숙소 자체 규정에 의거 취소/환불처리를 하오니 별도 문의바랍니다.
- 변경 및 취소시 담당자와 사전에 전화상 확인 부탁드립니다.
- 항공기결항 및 선박결항 시에만 100% 환불가능합니다. (본인탑승 항공편수 및 선박만 해당)
- 취소 수수료 발생 기간에 토요일,일요일 및 국가공휴일이 포함된 경우 해당일을 제외하여 취소수수료를 산정합니다.
- 취소(환불) 및 스케줄 변경은 업무시간외에 접수가 되지 않으므로 평일 업무시간에 한해 신청하셔야합니다.
- 업무시간 : 평일(월 ~ 금) 09:00 ~ 18:00 (토요일,일요일 및 국가공휴일은 전일 불가합니다.)
(비수기) 기간 : 성수기 이외기간
기간 상관 없이 기본 취소 수수료 1만원
- 1
이용일 8일전(주말/법정 공휴일 제외) : 100% 환불
- 2
이용일 7~4일전 : 80% 환불
- 3
이용일 3~1일전 : 50% 환불
- 4
당일 취소 : 전액환불불가
※ 수입차량의 경우 1일전 취소시에도 10%의 취소 수수료 부과
※ 천재지변으로 인한 항공/선박 결항시 100% 환불가능 (증빙서류 제출)
(성수기) 기간 : 7-8월 // 공휴일 및 연휴기간
기관 상관없이 기본 취소 수수료 2만원
- 1
이용일 11일전 : 100% 환불
- 2
이용일 10~4일전 : 이용요금 30% 수수료
- 3
여행시작 3~1일전 : 이용요금 50% 수수료
- 4
당일 취소 : 전액환불불가
※ 천재지변으로 인한 항공/선박 결항시 100% 환불가능 (증빙서류 제출)
취소시 안내사항
- 변경 및 취소시 담당자와 사전에 전화상 확인 부탁드립니다.
- 항공기결항 및 선박결항 시에만 100% 환불가능합니다. (본인탑승 항공편수 및 선박만 해당)
- 취소 수수료 발생 기간에 토요일,일요일 및 국가공휴일이 포함된 경우 해당일을 제외하여 취소수수료를 산정합니다.
- 취소(환불) 및 스케줄 변경은 업무시간외에 접수가 되지 않으므로 평일 업무시간에 한해 신청하셔야합니다.
- 업무시간 : 평일(월 ~ 금) 09:00 ~ 18:00 (토요일,일요일 및 국가공휴일은 전일 불가합니다.)
(비수기) 기간 : 성수기 이외기간
기간 상관 없이 기본 취소 수수료 1만원
- 1
이용일 7일전(주말/법정 공휴일 제외) : 100% 환불
- 2
여행시작 1~2일전 : 이용요금 50% 수수료
- 3
당일 취소 : 전액환불불가
※ 천재지변으로 인한 항공/선박 결항시 100% 환불가능 (증빙서류 제출)
(성수기) 기간 : 7-8월 // 공휴일 및 연휴기간
기관 상관없이 기본 취소 수수료 2만원
- 1
이용일 8일전 : 100% 환불
- 2
이용일 7~3일전 : 이용요금 20% 수수료
- 3
여행시작 1~2일전 : 이용요금 50% 수수료
- 4
당일 취소 : 전액환불불가
※ 천재지변으로 인한 항공/선박 결항시 100% 환불가능 (증빙서류 제출)
취소시 안내사항
- 변경 및 취소시 담당자와 사전에 전화상 확인 부탁드립니다.
- 항공기결항 및 선박결항 시에만 100% 환불가능합니다. (본인탑승 항공편수 및 선박만 해당)
- 취소 수수료 발생 기간에 토요일,일요일 및 국가공휴일이 포함된 경우 해당일을 제외하여 취소수수료를 산정합니다.
- 취소(환불) 및 스케줄 변경은 업무시간외에 접수가 되지 않으므로 평일 업무시간에 한해 신청하셔야합니다.
- 업무시간 : 평일(월 ~ 금) 09:00 ~ 18:00 (토요일,일요일 및 국가공휴일은 전일 불가합니다.)
위약안내
- 이용 불가능한 사항이 발생시 취소는 이용예정일 10일 전까지 취소, 변경해 주시기 바랍니다.
- 변경이나 취소 없이 이용을 하지 않을 경우 NO-SHOW 처리되며, 예약위약 규정에 따라 적용되어 불이익을 받을 수 있습니다.
- 회원 및 회원추천 이와의 비회원예약 위약발생시에는 해당팀에 위약금을 요구할 수 있습니다.
- 골프장에 따라 취소 규정 및 취소수수료(위약금) 규정이 별도로 적용될 수 있습니다.
※ 천재지변 및 항공기결항 등 불가항력적인 상황으로 인한 예약 취소, 변경의 경우에는 위약처리되지 않습니다.
* 여행 취소시 기본수수료 공지
- 1
출발 15일이전 취소 : 경비전액환불/진행수수료1인1만원공제
- 2
출발 14일~7일이전 취소 : 총경비10%
- 3
출발 6일~4일이전 취소 : 총경비30%
- 4
출발 3일이전 취소 : 총경비 50%
